Taarifa ya faragha

Jinsi tunavyolinda taarifa zako

Tunaomba tu taarifa tunazohitaji kukuhudumia, hatuziuzi kamwe, na unaweza kutuomba tuzifute wakati wowote.

Imesasishwa 22 Oktoba 2026 · Read in English

Sisi ni nani

Sanara Grill Company Limited (“Sanara Grill”, “sisi”), Jangwani Shopping Centre, Mbezi Beach, Dar es Salaam, Tanzania, ndiye mdhibiti wa taarifa binafsi zinazokusanywa kupitia sanaragrill.com na mgahawani kwetu. Mawasiliano: info@sanaragrill.com au +255 716 110 011.

Tunachokusanya

• Ukiweka meza: jina, namba ya simu, tarehe, saa, idadi ya watu, sehemu unayopendelea na maombi unayoandika.
• Ukiagiza kuchukua au kuletewa: jina, namba ya simu, ulichoagiza, njia ya malipo na, kwa kuletewa, mahali unapotupa.
• Ukiwasiliana nasi kwa simu, WhatsApp au barua pepe: unachoamua kutueleza.
• Sanara Market na Marketplace: taarifa zilezile za oda. Ukiomba kujulishwa duka likifunguliwa, jina na namba yako ya simu. Ukiomba kuuza, taarifa za biashara na mawasiliano yako.
• Sanara Club (ukijiunga): jina lako, namba ya simu, siku na mwezi wa kuzaliwa ukitupa, pointi zako, zawadi na pasi, na oda zilizokupa pointi. Tunazihifadhi ukiwa mwanachama; ukituomba tunazifuta.
• Mgahawani: eneo letu lina kamera za CCTV kwa usalama wa wageni na wafanyakazi. Kuna alama zinazoonyesha kamera zilipo.

Hatuombi taarifa za kadi, namba za vitambulisho au chochote tusichohitaji. Tafadhali usiandike taarifa za afya au nyingine nyeti isipokuwa unataka tuzifanyie kazi (kwa mfano, mzio wa chakula).

Kwa nini tunazitumia

• Kuthibitisha, kuandaa na kuleta meza au oda yako, na kuwasiliana nawe kuhusu hilo.
• Kujibu maswali yako na kushughulikia malalamiko.
• Kulinda usalama wa eneo letu (CCTV).

Tunatumia taarifa zako kwa sababu umetuomba huduma (meza au oda) na, inapobidi, kwa ridhaa yako. Hatukutumii matangazo isipokuwa umeomba.

Nani anaziona

• Wafanyakazi wetu wanaoshughulikia meza na oda.
• Watoa huduma wa tovuti na barua pepe wanaotuhifadhia taarifa kwa mkataba. Tovuti yetu inahifadhiwa na Namecheap kwenye seva zilizo nje ya Tanzania; tunawatumia kwa sababu wanalinda taarifa kwa usalama, na sisi tunabaki kuwajibika.
• WhatsApp (Meta), ikiwa tu utachagua kutuma ombi lako kupitia WhatsApp.
• Vodacom M-Pesa, ikiwa tu utachagua kulipa mtandaoni: namba yako ya M-Pesa na kiasi, ili malipo yafanyike.
• Mamlaka, pale tu sheria inapohitaji.

Hatuuzi wala kukodisha taarifa zako kamwe.

Tunazihifadhi kwa muda gani

Taarifa za meza na oda hufutwa zenyewe miezi 12 baada ya tarehe ya ombi. Rekodi za CCTV hufutwa baada ya muda mfupi isipokuwa zinahitajika kushughulikia tukio.

Tunavyozilinda

Tovuti inatumia muunganisho uliosimbwa (https). Maombi yanahifadhiwa kwenye hifadhidata binafsi inayofikiwa na wafanyakazi walioingia kwa akaunti zao tu.

Kivinjari chako

Tovuti inakumbuka lugha uliyochagua na vilivyo kwenye oda yako kwenye simu au kompyuta yako. Hatutumii vidakuzi vya matangazo wala ufuatiliaji.

Haki zako

Unaweza kuomba kuona taarifa tulizo nazo kukuhusu, kuzirekebisha au kuzifuta, na unaweza kuondoa ridhaa yako wakati wowote. Tuma barua pepe info@sanaragrill.com au piga +255 716 110 011 nasi tutajibu ndani ya siku 30.

Ikiwa hujaridhika na jinsi tulivyoshughulikia taarifa zako, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi: www.pdpc.go.tz.

Mabadiliko

Tukibadilisha taarifa hii, tutasasisha tarehe iliyo juu ya ukurasa huu.